VIP Kundenkarten

VIP Kundenkarten fĂĽr Auto Ceramic

Kartensysteme sind eine gute Möglichkeit seine Kundengruppe zu erweitern und Bestandskunden weitere Optionen zu bieten. Da die Firma Auto Ceramic aus Kaufbeuren hochwertige Aufbereitungen für jegliche PKW in allen Zuständen durchführt, hat es sich angeboten, über die Erweiterung der Kundenbindung durch eine passende Kundenkarte nachzudenken.

Von Reinigungen im Interieur und Exterieur über Politur, Langzeitschutz, Reifenservice und Scheibentönung können nicht nur Privatkunden sondern auch Unternehmen immens profitieren. Daher ist die Entscheidung getroffen worden, durch VIP Karten Kunden mit regelmäßiger Frequenz und Unternehmen mit ganzen Flotten anzusprechen. Hierbei wurden relevante Vorteile für unterschiedliche Kundengruppen bzw. -typen erarbeitet und entsprechend beworben.

Kundenkarten sind ein tolles Instrument, um Erkenntnisse über das Verhalten einzelner Kunden zu gewinnen, Umsatzpotenziale zu erkennen, Möglichkeiten für Cross-Selling oder Up-Selling auszuloten und Strategien für Incentive Marketing zu erarbeiten. Je nachdem, wie weit man hierbei gehen möchte, können solche Systeme auch in Kooperation mit anderen Unternehmen funktionieren. Beispielsweise kann dies auch eine Plattform sein, um anderen lokalen oder überregional tätigen Betrieben die Möglichkeit zu geben auf sich aufmerksam zu machen. So könnten Rabatte beim Vorzeigen der Karte in anderen Unternehmen eingeräumt werden, die dem Kunden zu Gute kommen.

Dies kann für artverwandte Services oder Produkte funktionieren als auch für branchenferne. Beispielsweise bietet Auto Ceramic keine Reparaturen an. In einer Kooperation mit einem lokal ansässigen Unternehmen, das sich auf Autoreparaturen spezialisiert hat könnte eine Zusammenarbeit funktionieren. Der Bio-Landwirt in der Region freut sich möglicherweise auch über neue Kunden, die zuvor noch nichts von seinem Betrieb wussten und ist bereit hierfür spezielle Sonderkonditionen einzurichten. Wichtig ist die klare Kommunikation mit Kunden, allen Kooperationspartnern und potenziell Interessierten. Neue Partnerunternehmen kann man hierbei recht schnell gewinnen. Vor allem Unternehmen, die bereits auf das Instrument Kundenkarte setzen freuen sich Ihren Bestandskunden von einem weiteren Partnerunternehmen zu berichten, wenn Rabatte auch vice versa funktionieren (Kunden anderer Unternehmen bekommen Rabatte o.ä. bei Auto Ceramic). Durch eine klar strukturierte Kampagne sind so exzellente Synergien und zunehmend mehr Word-of-Mouth möglich.

Kategorien

Branding, Print

Klient

Auto Ceramic
Dustin Jeff Vogler Welches Projekt schwebt Ihnen vor?

Es war mir schon immer ein Anliegen, die Qualität in allen Bereichen zu maximieren. Das schließt auch die Kontaktaufnahme mit ein. Je mehr Informationen Sie mir vorab geben, desto spezifischer kann ich Ihnen helfen. Auf ein paar Angaben Ihrerseits muss ich jedoch bestehen. Diese sind mit einem Stern * markiert.


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