Case Study: ChatGPT Anzeigen
Die meisten Unternehmen werden diesen Kanal kennenlernen, wenn ihn ihr Wettbewerb schon nutzt. Lumitra hat sich anders entschieden: zuerst hinsehen, klein testen, sauber messen und danach mit eigenen Daten urteilen statt mit Marktgerüchten. Wir haben das aufgesetzt, von der Einwilligung bis zur Auswertung.
Kampagne pausiert angelegt, aktiviert durch den Kunden.
Wer Lumitra ist, und warum der Fall schwierig ist.
Lumitra ist Mieterstrom-Komplettanbieter aus dem Allgäu. Mieterstrom heißt: Die Photovoltaikanlage auf dem Dach versorgt die Parteien im Gebäude direkt, statt den Strom ins Netz zu schicken. Lumitra übernimmt dafür Planung, Bau, Messstellenbetrieb und Abrechnung, und zwar als zertifizierter wMSB-Partner (wettbewerblicher Messstellenbetreiber-Partner).
Der eigentliche Aufwand steckt nicht in der Technik, sondern im Recht. EEG, Energiewirtschaftsgesetz, Messstellenbetriebsgesetz, § 42a: Lumitra hat das Modell gemeinsam mit einer Energierechtskanzlei und Steuerberater-Partnern entwickelt und lässt jedes Projekt durchgehend juristisch begleiten. Genau das ist das Versprechen, und es ist ein hochkomplexes Thema.
Und hier liegt der Knackpunkt für das Marketing. Lumitra arbeitet lokal, in Bayern und Baden-Württemberg. Um dieselben Objekte konkurriert das Unternehmen aber mit Energiekonzernen, überregionalen Anbietern und einer großen Zahl lokaler Dienstleister, die ihren Kunden nahelegen, ein gewöhnlicher Photovoltaik-Installateur könne Mieterstrom genauso abdecken. Ob er das kann ist äußerst fraglich. Nur muss ein Eigentümer das erst einmal wissen, bevor er vergleicht.
Wer vor dieser Entscheidung steht, recherchiert deshalb lange, bevor er jemanden anruft. Genau die Art Angebot also, an der sich zeigen lässt, was Werbung im KI-Gespräch leisten kann und was nicht.
Die Lücke war bekannt, bevor die erste Anzeige lief.
Lumitra steht in organischen (unbezahlten) KI-Antworten gut da, solange es um Wissen geht. Wer fragt, wie Mieterstrom funktioniert, was das Gesetz verlangt oder worauf es bei einem Mehrfamilienhaus ankommt, bekommt sie regelmäßig genannt. Das ist die Folge von gezielter Inhaltsarbeit.
Wer wissen will, wie Mieterstrom funktioniert, bekommt Lumitra genannt. Wer fragt, mit wem er es umsetzen soll, bekommt häufig unterschiedliche Namen zu hören, nicht nur einen einzelnen Anbieter. Und das, obwohl es viele Alleinstellungsmerkmale gibt. Ausgerechnet an der Stelle, an der aus einem Interessenten ein Auftrag wird, war Lumitra laufend schwächer sichtbar als in jeglichen Schritten davor (durch interne GEO-Analyse und Tracking ermittelt).
Dazu kam eine zweite Frage, die sich unbezahlt nicht beantworten lässt: Lässt sich diese Lücke mit Geld schließen, und mit wie viel? Unbezahlte Sichtbarkeit wächst langsam und lässt sich nicht auf einzelne Gesprächssituationen richten. Anzeigen können beides. Ob sie es in diesem Markt auch tun, wusste zu dem Zeitpunkt niemand.
Deshalb der Test. Nicht „wir probieren mal etwas Neues aus“, sondern eine benannte Schwachstelle an einer bekannten Stelle des Verkaufswegs, und ein Kanal, der genau dort einen Platz verkauft. Wer den Anlass nicht benennen kann, braucht den Test nicht zu machen.
Vier Arbeiten, die erledigt sein mussten, bevor überhaupt etwas geschaltet wurde.
Der sichtbare Teil eines solchen Projekts ist die Anzeige. Der Teil, der über die Verwertbarkeit entscheidet, liegt davor und dauert länger.
Die Rechtstexte, dann das Skript
Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie wurden um den neuen Anbieter ergänzt, in beiden Sprachfassungen der Website, bevor irgendein Messskript eingebaut wurde. Der Einwilligungsdialog benennt den Anbieter seitdem ausdrücklich, statt ihn unter einer Sammelkategorie zu verstecken.
Messung erst nach ausdrücklicher Einwilligung
Ohne Zustimmung im Cookie-Banner wird das Skript gar nicht erst geladen. Es kann dann nichts messen, nichts speichern und nichts senden. Die Zustimmungskategorie, der Widerruf und das Verhalten nach Widerruf wurden anschließend an der Live-Seite kontrolliert.
Festlegen, welche Conversions zählen
Wir haben vor Start Conversions festgelegt, die für Lumitra einen Wert haben: eine abgeschickte Anfrage, eine Terminbuchung, ein Klick auf die Telefonnummer. Nicht als Conversion gilt, was nur Aktivität anzeigt, etwa die Nutzung des Rechners oder ein Seitenaufruf. Diese Trennung entscheidet später darüber, worauf die Kampagne optimiert: auf echte Anfragen oder auf Bewegung, die im Bericht nach Erfolg aussieht.
Die Zuordnung im CRM vorbereiten
Im ERP-System von Lumitra wurden die Kennzeichnungen angelegt, mit denen eine Anfrage aus diesem Kanal als solche erkennbar ist, und in die bestehende Qualifizierung eingehängt. Damit landet eine Anfrage nicht nur im Posteingang, sondern nachvollziehbar dort, wo sie herkommt.
Bei welchen Fragen wir auftauchen, und was danach passiert.
Vier Anzeigen, vier Gesprächssituationen. Für jede seht ihr, was gefragt wird, welche Anzeige dann erscheint, auf welche Seite der Klick führt und was wir dort messen. Mit dem gelben Knopf wechselt ihr durch.
Nutzer fragen sinngemäß
Unsere Anzeige erscheint
Der Klick landet hier
Gemessen wird
Optimiert wird ausschließlich auf Anfragen. Was nur Bewegung anzeigt, wird gemessen, aber nie als Ziel gesetzt.
Anzeige 1 von 4
Bilder, Titel, Texte, Zielseiten und Conversion-Ereignisse im Original aus dem Anzeigenkonto und dem Messaufbau, abgerufen am 17.09.2026. Die Plattform liefert keine Wortlaute der Gespräche aus, sondern ordnet Anzeigen dem Gesprächszusammenhang zu. Die Fragen sind deshalb sinngemäß wiedergegeben, auf Grundlage der im Konto hinterlegten Themenangaben. Die Darstellung ist der Anzeigenkarte nachempfunden, nicht der Bildschirmabzug einer ausgelieferten Anzeige.
Getrennt aufgesetzt, damit hinterher eine Aussage möglich ist.
Die Plattform für ChatGPT Ads vergibt keine Suchwörter wie z. B. bei Google Ads. Sie ordnet Anzeigen dem Gesprächszusammenhang zu. Wir haben deshalb drei Situationen getrennt aufgebaut, in denen ein Mieterstrom-Angebot die richtige Antwort sein kann. Was dabei herauskam, war in einem Punkt das Gegenteil dessen, was die Branche vermutet hätte.
Wer bereits Anbieter vergleicht
Die Situation, in der jemand nicht mehr fragt, ob er etwas tun soll, sondern mit wem. Hier fällt die Entscheidung, und hier war der Werbeplatz am teuersten umkämpft.
Zertifizierter wMSB-Partner: Zähler in Wochen statt Monaten, Abrechnung inklusive.
Der größte Teil der Ausspielung lief hier. Die Gespräche waren da, der Platz war erreichbar, und die Anzeige kam durch. Der teuerste Moment ist auch der richtige.
Wer nachrechnen will
Die Situation, in der jemand wissen will, ob sich die Sache für sein eigenes Gebäude trägt. Kein Anbietervergleich, sondern eine Rechenfrage mit konkreten Zahlen im Kopf.
Berechnen Sie online in 1 Minute, was Mieterstrom für Ihr Gebäude bringt. Ohne Login.
Weniger Gespräche, aber deutlich die höchste Bereitschaft, tatsächlich zu klicken, und der günstigste Platz von allen dreien. Wer rechnen will, will weiterrechnen.
Wer sich rechtlich absichert
Die Situation, in der jemand die Vorschriften verstehen will, bevor er etwas entscheidet. Inhaltlich das Kernthema der Branche, und trotzdem der schwierigste Werbeplatz.
EEG, EnWG, Solarpaket I verständlich erklärt. Mit Fachanwälten und Steuerberatern.
Die Anzeige wurde gezeigt und blieb wirkungslos. Wer sich in die Rechtslage einliest, will lesen, nicht die Seite wechseln. Die wichtigste Erkenntnis war ein Nein.
Anzeigentexte wörtlich aus der Kampagne. Die Balken zeigen das Verhältnis der drei Gesprächswelten zueinander, nicht absolute Werte. Gespräche sind sinngemäß wiedergegeben: Die Plattform liefert keine Wortlaute aus, sondern ordnet Anzeigen dem Gesprächszusammenhang zu.
Was ihr aus diesem Fall mitnehmen könnt, auch ohne Mieterstrom zu verkaufen.
Ihr wollt das für euer Unternehmen testen?
Dasselbe Setup, das ihr oben in der Praxis gesehen habt, gibt es zum Festpreis. Das Werbebudget zahlt ihr direkt an die Plattform, es läuft nicht über uns.
ChatGPT-Anzeigen: Setup
Eine Kampagne, vollständig aufgesetzt und gemessen, mit bis zu fünf Anzeigen. Danach entscheidet ihr, ob und mit welchem Budget ihr weitermacht.
- Zulässigkeitsprüfung eurer Branche und eurer Themen, mit Fassung und Datum
- Einwilligungsgebundener Einbau des Zählpixels, kein Messen ohne Ja
- Conversion-Ereignisse definiert und geprüft, Anfragen getrennt von Nutzungssignalen
- Eine Kampagne mit Gebiets- und Gerätesteuerung, pausiert übergeben
- Bis zu fünf Anzeigen: Titel, Text und Bildzuschnitt im Format der Plattform
- Zielseiten-Check auf die beworbene Frage, mit Befund
- Auswertung nach dem Test und eine klare Empfehlung, auch wenn sie Nein lautet
Fehlt bei euch der Messunterbau komplett, sagen wir das vor der Beauftragung und nennen den Zusatzaufwand. Wir setzen nichts auf, das hinterher nicht auswertbar ist.
Zwei Wege. Ihr wählt.
Erst dreißig Minuten sprechen, oder direkt beauftragen. Beides führt zum selben Setup.
Lieber erst sprechen? Sucht euch einen Termin aus.
Dreißig Minuten per Video, ohne Verpflichtung. Wir prüfen vorab, ob eure Branche und eure Themen auf der Plattform überhaupt zugelassen sind, und sagen es euch, wenn nicht.
Lieber direkt? info@vogler.marketing, Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.
Noch Fragen vor dem Termin?
Schreibt uns, wir antworten am selben Werktag. Oder seht euch an, wie wir ChatGPT Ads aufsetzen, bevor ihr bucht.
Dustin VoglerGründer, Vogler Marketing